سياسة الخصوصية

منصة FBR PAY مملوكة لـ مجموعة شركة اف بي ار القابضة بموجب سجل تجاري رقم ٧٠٥٢٤٨٤٣٥٤. نأخذ خصوصية بياناتك على محمل الجد، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك.

1. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على جميع عملاء وشركاء مجموعة FBR الذين يستخدمون منصة FBR PAY. المنصة مخصصة حصرياً لعملاء وشركاء المجموعة ولا تستقبل طلبات خارجية.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند التسجيل، وتشمل:

البيانات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، رقم الهوية الوطنية.
البيانات التجارية: السجل التجاري، الرقم الضريبي، العنوان التجاري.
البيانات المالية: رقم الحساب البنكي (IBAN)، معلومات المعاملات المالية.
المستندات الرسمية: صور الهوية، شهادات التسجيل، التراخيص.

3. استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

تقديم خدمات الدفع الإلكتروني ومعالجة المعاملات.
التحقق من الهوية والامتثال لمتطلبات مكافحة غسل الأموال.
تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا.
الامتثال للمتطلبات التنظيمية الصادرة من البنك المركزي السعودي.
منع الاحتيال وحماية أمن المعاملات.

4. مشاركة البيانات مع الطرف الثالث

لا نقوم ببيع بياناتك لأطراف ثالثة. تتم مشاركة البيانات فقط مع:

شركة ميسّر المالية (المزود الأساسي لبوابة الدفع) – شركة سعودية معتمدة من البنك المركزي السعودي (ساما) بموجب سجل تجاري رقم ١٠١٠٤٣٧٧٦٦، وذلك بالقدر اللازم لمعالجة المدفوعات وإتمام العمليات المالية.
البنوك والمؤسسات المالية المعتمدة لإتمام التحويلات والتسويات.
الجهات الرقابية والتنظيمية عند الطلب وفقاً للأنظمة المعمول بها.

5. أمن البيانات

نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك، تشمل:

تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين (SSL/TLS).
المراقبة المستمرة للأنظمة والخوادم.
تقييد الوصول للبيانات الحساسة على الموظفين المصرح لهم فقط.
الالتزام بمعايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS).

6. حقوق المستخدم

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المخزنة لدينا، أو طلب تصحيحها أو حذفها، وذلك بالتواصل معنا عبر قنوات الدعم الرسمية.

7. التعديلات على السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة.

8. التواصل

لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@fbrpay.com

آخر تحديث: 2026-03-03